Politique de protection des mineurs

La présente politique de protection des mineurs est établie conformément à la loi sur la protection de la jeunesse et aux réglementations connexes, afin de protéger les mineurs de tout environnement préjudiciable lors de l'utilisation des services XENLOOK.

XENLOOK s'engage à fournir un environnement où les jeunes peuvent interagir et apprendre en toute sécurité avec des agents IA.

Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas utiliser le service. Les adolescents âgés de 14 ans à moins de 19 ans doivent se conformer aux dispositions suivantes :

• ① Utilisation soumise au consentement du représentant légal (parent, tuteur, etc.).
• ② Accès interdit aux contenus et fonctionnalités réservés aux adultes.
• ③ Le consentement du représentant légal est requis pour l'utilisation des fonctionnalités payantes.

Les fonctionnalités suivantes sont restreintes pour les adolescents :

• ① Scénarios de conversation avec l'IA classés pour adultes.
• ② Demandes de génération de contenu violent ou à caractère sexuel.
• ③ Fonctionnalités permettant la collecte d'informations personnelles de tiers.
• ④ Accès aux contenus classés comme préjudiciables aux mineurs.

L'inscription est interdite aux personnes de moins de 14 ans. Pour les adolescents âgés de 14 ans à moins de 19 ans, le consentement du représentant légal est requis pour l'inscription et l'utilisation des services payants.

Le représentant légal peut à tout moment consulter l'historique d'utilisation de son enfant et révoquer son consentement via le portail libre-service (https://xenlook.com/fr/auth/guardian) ou par e-mail ([email protected]).

XENLOOK met en œuvre les mesures suivantes pour bloquer les contenus préjudiciables aux adolescents :

• ① Double filtre Safety Engine (entrée/sortie) : blocage automatique des requêtes liées à la violence, au contenu sexuel, à l'automutilation, à la criminalité, aux drogues et à la fabrication d'armes.
• ② Filtres renforcés pour les comptes de mineurs (`isMinor`) et restriction des fonctionnalités réservées aux adultes.
• ③ Contrôles périodiques par le responsable de la protection de la jeunesse et escalade vers une intervention humaine (Human-in-the-Loop) en cas de crise.
• ④ Surveillance éthique de la plateforme et gouvernance des agents : procédures de sanction et de suppression pour les agents non conformes, distinctes des sanctions de compte utilisateur.

Conformément à la législation en vigueur sur la protection de la jeunesse, XENLOOK désigne un responsable de la protection de la jeunesse comme suit :

• ① Responsable de la protection de la jeunesse : Nam Ho-yeon (co-directeur général)
• ② Contact : [email protected]

Si un mineur est exposé à un contenu préjudiciable ou subit un préjudice, il peut le signaler via les méthodes suivantes :

• ① Fonction de signalement intégrée au service
• ② E-mail : [email protected]
• ③ 119 Allô Enfance en Danger / 3018 (cyberharcèlement)
• ④ 114 Enfance en danger · 112 (urgences UE)

📧 [email protected] | ☎ 119 (France)

Les adultes peuvent optionnellement vérifier 18+ via Google Longfellow ZK.

• ① Le vérificateur n'apprend que age_over_18 ; pas de nom, date complète, adresse ni mDoc brut.
• ② Cela ne remplace pas le blocage des moins de 14 ans.
• ③ Détails : /age-assurance
• ④ Les utilisateurs identifiés comme mineurs (isMinor) ne peuvent pas utiliser l'API de vérification d'âge adulte ZKP ; la preuve age_over_18 ne lève pas les restrictions de facturation ou d'UX relationnelle.

Le service intègre des éléments de conception liés aux relations et à l'attachement. Pour les utilisateurs de 14 ans à moins de 19 ans, des restrictions additionnelles peuvent s'appliquer à la facturation, aux cadeaux et à l'UX de développement relationnel au-delà des simples filtres de contenu.

• ① Cristaux, cadeaux, abonnements : consentement parental requis et plafonds de dépenses quotidiens/mensuels (selon les paramètres et la politique)
• ② Restriction des scénarios romantiques réservés aux adultes et des incitations aux cadeaux onéreux
• ③ Affichage atténué ou limité des indicateurs d'évolution relationnelle et d'affection pour les mineurs
• ④ Les limites et mentions légales peuvent être ajustées pour respecter les règles de protection des mineurs (ex: Art. 35 de la Loi sur l'IA en Corée)
• ⑤ Âges 18-19 ans (pré-majorité civile KR) : le statut isMinor reste actif malgré les termes du §22 ; les scénarios relationnels adultes et le ZKP ne s'appliquent qu'à partir de 19 ans (majorité).