นโยบายคุ้มครองเยาวชน
มีผล: 1 มิถุนายน 2026 | ปรับปรุงล่าสุด: 16 มิถุนายน 2026
นโยบายคุ้มครองเยาวชนฉบับนี้จัดทำขึ้นตาม 「พระราชบัญญัติคุ้มครองเด็ก」 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อคุ้มครองเยาวชนจากสภาพแวดล้อมที่เป็นอันตรายเมื่อใช้บริการของ XENLOOK
XENLOOK มุ่งมั่นที่จะมอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยให้เยาวชนสามารถสื่อสารและเรียนรู้ร่วมกับ AI เอเจนต์ได้
เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีไม่สามารถใช้บริการได้ ผู้เยาว์ที่มีอายุตั้งแต่ 14 ปีขึ้นไปแต่ไม่ถึง 19 ปี ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้
เยาวชนจะถูกจำกัดการใช้งานฟังก์ชันต่อไปนี้
ผู้มีอายุต่ำกว่า 14 ปีไม่สามารถสมัครใช้บริการได้ ผู้มีอายุตั้งแต่ 14 ปีขึ้นไปแต่ไม่ถึง 19 ปี จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรมในการสมัครและใช้บริการแบบชำระเงิน
ผู้ปกครองตามกฎหมายสามารถดูประวัติการใช้งานหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา พอร์ทัล: https://xenlook.com/auth/guardian · อีเมล: [email protected]
XENLOOK ใช้มาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปิดกั้นเนื้อหาที่เป็นภัยต่อเยาวชน
เพื่อให้เป็นไปตามมาตรา 20 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองเยาวชน XENLOOK ได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองเยาวชนดังต่อไปนี้
ในกรณีที่เยาวชนพบเห็นเนื้อหาที่เป็นภัยหรือได้รับความเสียหาย สามารถแจ้งเหตุได้ตามช่องทางต่อไปนี้
📧 [email protected] | ☎ ศูนย์ให้คำปรึกษาเยาวชน 1388
Q.บุตรหลานของฉันสามารถใช้ XENLOOK ได้หรือไม่
ผู้ใช้งานอายุ 14 ปีขึ้นไปสามารถใช้บริการได้โดยต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ส่วนผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีจะไม่สามารถใช้บริการได้
Q.มีฟังก์ชันใดบ้างที่จำกัดสำหรับเยาวชน
ฟังก์ชันที่ถูกจำกัด ได้แก่ การสนทนาในระดับผู้ใหญ่, การชำระเงิน (หากไม่ได้รับความยินยอม) และการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
Q.ผู้ปกครองสามารถดูเนื้อหาการสนทนาได้หรือไม่
ผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถส่งคำร้องขอตรวจสอบมาที่ [email protected] ได้ โดยเราจะพิจารณาเป็นรายกรณีเพื่อดำเนินการต่อไป
Q.ควรทำอย่างไรหาก AI ตอบสนองอย่างไม่เหมาะสม
กรุณาใช้ฟังก์ชันรายงานภายในแอป หรือติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบโดยทันที
Q.จะลบข้อมูลของบุตรหลานได้อย่างไร
กรุณาส่งคำร้องขอมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องภายใน 10 วันทำการ