본 청소년 보호정책은 「청소년 보호법」 및 관련 법령에 따라 XENLOOK 서비스 이용 시 청소년을 유해 환경으로부터 보호하기 위해 수립합니다.
XENLOOK은 청소년이 AI 에이전트와 안전하게 소통하고 학습할 수 있는 환경을 제공합니다.
만 14세 미만 아동은 서비스를 이용할 수 없습니다. 만 14세 이상 19세 미만 청소년은 다음 사항을 준수해야 합니다.
청소년에게 다음 기능이 제한됩니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 이상 19세 미만은 가입·유료 이용 시 법정대리인 동의가 필요합니다.
법정대리인은 언제든 자녀의 이용 내역 열람 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 자가 서비스 포털: https://xenlook.com/auth/guardian · 이메일: [email protected]
XENLOOK은 청소년 유해 콘텐츠 차단을 위해 다음 조치를 시행합니다.
XENLOOK은 「청소년 보호법」 제20조에 따라 청소년보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
청소년이 유해 콘텐츠를 접하거나 피해를 입은 경우 아래 방법으로 신고할 수 있습니다.
📧 [email protected] | ☎ 청소년 상담 1388
Q.자녀가 XENLOOK을 이용할 수 있나요?
만 14세 이상은 법정대리인 동의 하에 이용 가능합니다. 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.
Q.청소년에게 제한되는 기능은 무엇인가요?
성인 등급 대화, 유료 결제(동의 없이), 성인 콘텐츠 생성 등이 제한됩니다.
Q.부모가 대화 내용을 볼 수 있나요?
법정대리인은 [email protected]으로 열람을 요청할 수 있으며, 개별 심사 후 제공합니다.
Q.부적절한 AI 응답이 나오면?
앱 내 신고 또는 [email protected]으로 연락해 주세요. 즉시 검토합니다.
Q.자녀 데이터 삭제는?
[email protected]으로 삭제 요청 시 10영업일 이내 계정·관련 데이터를 삭제합니다.