سياسة حماية النشء

وُضعت سياسة حماية النشء هذه وفقًا لـ«قانون حماية الشباب» والتشريعات ذات الصلة، بهدف حماية القاصرين من البيئات الضارة عند استخدام خدمات XENLOOK.

تلتزم XENLOOK بتوفير بيئة آمنة تُمكّن النشء من التفاعل والتعلم مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

الخدمة غير متاحة للأطفال دون سن 14 عامًا. يجب على المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و19 عامًا الالتزام بما يلي:

• ① استخدام الخدمة بعد الحصول على موافقة الوصي القانوني (مثل الوالدين).
• ② عدم الوصول إلى المحتوى والميزات المخصصة للبالغين.
• ③ ضرورة الحصول على موافقة الوصي القانوني لاستخدام الميزات المدفوعة.

تُفرض القيود التالية على ميزات الخدمة المتاحة للمستخدمين القُصَّر:

• ① سيناريوهات المحادثة مع الذكاء الاصطناعي المصنفة للبالغين.
• ② طلبات إنشاء محتوى يتضمن عنفًا أو مواد جنسية.
• ③ الميزات التي تتيح جمع معلومات شخصية عن الآخرين.
• ④ الوصول إلى أي محتوى مصنف على أنه ضار بالقُصَّر.

لا يمكن لمن هم دون 14 عامًا التسجيل. يتطلب تسجيل المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و19 عامًا، أو استخدامهم للخدمات المدفوعة، موافقة الوصي القانوني.

يمكن للأوصياء القانونيين طلب مراجعة سجل استخدام أبنائهم أو سحب موافقتهم في أي وقت. بوابة الخدمة الذاتية: https://xenlook.com/ar/auth/guardian · البريد الإلكتروني: [email protected]

تطبق XENLOOK الإجراءات التالية لحجب المحتوى الضار بالقُصَّر:

• ① مرشح مزدوج عبر Safety Engine (للمدخلات والمخرجات) — حظر تلقائي للطلبات المتعلقة بالعنف، أو المواد الجنسية، أو إيذاء الذات، أو الجرائم، أو المخدرات، أو تصنيع الأسلحة.
• ② مرشحات معززة لحسابات القُصَّر (`isMinor`) مع تقييد الميزات المخصصة للبالغين.
• ③ مراجعة دورية من قِبَل مسؤول حماية الشباب، وتصعيد الأزمات للتدخل البشري (Human-in-the-Loop).
• ④ مراقبة أخلاقيات المنصة وحوكمة الوكلاء — إجراءات لفرض العقوبات والإنهاء على الوكلاء المخالفين (بشكل منفصل عن الإجراءات المتخذة ضد حساب المستخدم).

وفقًا للمادة 20 من «قانون حماية الشباب»، تعيّن XENLOOK مسؤول حماية الشباب على النحو التالي:

• ① مسؤول حماية الشباب: نام هو-يون (الرئيس التنفيذي المشارك)
• ② معلومات الاتصال: [email protected]

إذا تعرض قاصر لمحتوى ضار أو لحق به ضرر، يمكن الإبلاغ عن ذلك عبر الوسائل التالية:

• ① خاصية الإبلاغ داخل الخدمة
• ② البريد الإلكتروني: [email protected]
• ③ برنامج قوى نفسية 937 (السعودية) / خط نور 920033360
• ④ الطوارئ 999 / 911

📧 [email protected] | ☎ 937 (السعودية)

يمكن للبالغين التحقق من 18+ اختياريًا عبر إثباتات Google Longfellow ZK.

• ① يتعلم المُحقق age_over_18 فقط؛ لا نجمع الاسم أو التاريخ الكامل أو العنوان أو mDoc الخام.
• ② هذا لا يحل محل حظر التسجيل لمن هم دون 14.
• ③ التفاصيل: /age-assurance
• ④ لا يمكن للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 19 عاماً (isMinor) استخدام واجهة برمجة تطبيقات ZKP للتحقق من سن البلوغ، ولا يؤدي إثبات age_over_18 وحده إلى رفع قيود مدفوعات القاصرين أو تجربة مستخدم العلاقات.

تتضمن هذه الخدمة العلاقات والارتباط كعناصر تصميم. بالنسبة للقاصرين بين 14 و19 عاماً، قد تُطبق قيود إضافية على الفوترة، الهدايا، وواجهة مستخدم نمو العلاقات، بالإضافة إلى تصفية المحتوى.

• ① شراء الكريستال، الهدايا، والعضوية: تتطلب موافقة الوصي القانوني وحدود إنفاق يومية/شهرية (حسب الإعدادات والسياسة).
• ② قيود على واجهة المستخدم الخاصة بسيناريوهات العلاقات المخصصة للبالغين (رومانسية/بالغين) والتحريض على الهدايا باهظة الثمن.
• ③ عرض مخفف (أو مقيد) لمؤشرات الانغماس مثل تطور العلاقة ومقاييس المودة للقاصرين.
• ④ قد يتم تعديل الحدود والعروض للامتثال لبنود تأثير القاصرين مثل المادة 35 من قانون الذكاء الاصطناعي الأساسي.
• ⑤ من 18 إلى 19 عاماً (قبل سن الرشد): بصرف النظر عن معيار المحتوى §22، تظل حالة isMinor=true قائمة، ولا يتم تطبيق سيناريوهات علاقات البالغين وZKP إلا بعد بلوغ سن 19 عاماً (سن الرشد).