青少年保護方針
発効日: 2026年6月1日 | 最終更新: 2026年6月16日
本青少年保護方針は、「青少年保護法」および関連法令に基づき、XENLOOKのサービスをご利用になる青少年を有害な環境から保護するために策定されたものです。
XENLOOKは、青少年がAIエージェントと安全にコミュニケーションを取り、学習できる環境の提供に努めます。
満14歳未満のお客様は、本サービスをご利用いただけません。満14歳以上19歳未満の青少年のお客様は、以下の事項を遵守するものとします。
青少年のお客様には、以下の機能が制限されます。
満14歳未満のお客様はご登録いただけません。満14歳以上19歳未満のお客様がご登録、または有料サービスをご利用になるには、法定代理人の同意が必要です。
法定代理人は、いつでもお子様の利用履歴の開示請求および同意の撤回が可能です。セルフサービスポータル：https://xenlook.com/auth/guardian · Eメール：[email protected]
XENLOOKは、青少年を有害なコンテンツから保護するため、以下の措置を講じます。
XENLOOKは、「青少年保護法」第20条に基づき、以下の通り青少年保護責任者を指定します。
青少年が有害なコンテンツに触れたり、被害を受けたりした場合は、以下の方法で通報することができます。
📧 [email protected] | ☎ 青少年相談 1388
成人ユーザーは Google Longfellow ゼロ知識証明で18歳以上のみを任意確認できます。
子供でもXENLOOKを利用できますか？
満14歳以上の方は、法定代理人の同意を得ることでご利用いただけます。満14歳未満の方はご利用になれません。
青少年向けに制限される機能は何ですか？
成人向けコンテンツの生成、有料機能の決済（法定代理人の同意がない場合）、その他成人向けと判断される対話などが制限されます。
保護者は子供の会話内容を閲覧できますか？
法定代理人の方は、[email protected]まで閲覧を請求いただけます。請求内容を個別に審査した上で提供の可否を判断します。
AIが不適切な回答をした場合はどうすればよいですか？
アプリ内の通報機能、または[email protected]までご連絡ください。速やかに内容を確認いたします。
子供のデータを削除するにはどうすればよいですか？
[email protected]まで削除をご依頼いただいた場合、10営業日以内にアカウントおよび関連データを削除します。
生年月日なしで成人年齢を証明できますか？
ログイン済みの成人は Google Longfellow ZK で18歳以上のみ証明できます。xenlook.com/auth/age-verify または設定から開始。14歳未満の登録ブロックとは別レイヤーです。